Question 1

Comment utiliser un code promo Zalando ?

Accepted Answer

Pour utiliser un code promo Zalando : 1) Ajoutez vos articles au panier, 2) Accédez à votre panier, 3) Cherchez le champ 'Code promo' ou 'Code de réduction', 4) Collez votre code et cliquez sur 'Appliquer', 5) La réduction s'applique automatiquement au total.

Question 2

Où trouver le champ pour entrer le code promo ?

Accepted Answer

Le champ de code promo se trouve sur la page panier, généralement sous la liste de vos articles ou dans le récapitulatif de commande à droite. Cherchez 'Avez-vous un code promo ?' ou 'Code de réduction'.

Question 3

Peut-on cumuler plusieurs codes promo Zalando ?

Accepted Answer

Non, Zalando n'autorise qu'un seul code promo par commande. Cependant, vous pouvez souvent cumuler un code promo avec les soldes en cours ou les offres promotionnelles du site.

Question 4

Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?

Accepted Answer

Si votre code ne fonctionne pas : 1) Vérifiez la date de validité, 2) Vérifiez le montant minimum d'achat requis, 3) Vérifiez que les articles ne sont pas exclus (soldes, certaines marques), 4) Assurez-vous de ne pas avoir d'espaces avant/après le code, 5) Essayez un autre code de notre liste.

Question 5

Existe-t-il un code promo pour la première commande Zalando ?

Accepted Answer

Oui ! Zalando offre régulièrement des codes de bienvenue pour les nouveaux clients, généralement entre 10% et 15% de réduction. Inscrivez-vous à la newsletter Zalando pour recevoir votre code de bienvenue.

Question 6

Comment obtenir le code première commande ?

Accepted Answer

Pour obtenir le code première commande : 1) Créez un compte Zalando, 2) Inscrivez-vous à la newsletter, 3) Vous recevrez un email avec votre code de bienvenue dans les 24h. Le code est valable uniquement pour les nouveaux clients.

Question 7

Le code première commande est-il cumulable avec les soldes ?

Accepted Answer

Les codes première commande sont généralement valables sur les articles à prix plein uniquement. Ils ne s'appliquent pas aux articles déjà en promotion ou en soldes.

Question 8

Comment obtenir le code promo étudiant Zalando ?

Accepted Answer

Pour obtenir la réduction étudiante Zalando : 1) Rendez-vous sur la page Zalando Étudiants, 2) Vérifiez votre statut étudiant via UNiDAYS ou Student Beans, 3) Une fois vérifié, vous recevrez un code de 10% à 15% de réduction utilisable sur vos achats.

Question 9

La réduction étudiante est-elle valable sur tout le site ?

Accepted Answer

La réduction étudiante est valable sur la majorité des articles à prix plein. Certaines marques premium et les articles en soldes peuvent être exclus. Vérifiez les conditions d'utilisation lors de l'obtention de votre code.

Question 10

Combien de fois puis-je utiliser mon code étudiant ?

Accepted Answer

Le code étudiant Zalando est généralement renouvelable. Vous pouvez obtenir un nouveau code chaque mois ou selon les périodes promotionnelles via les plateformes de vérification étudiante.

Question 11

La livraison est-elle gratuite avec un code promo ?

Accepted Answer

La livraison standard Zalando est gratuite à partir de 24,90€ d'achat, que vous utilisiez un code promo ou non. Les codes promo s'appliquent au prix des articles, pas aux frais de livraison.

Question 12

Puis-je retourner un article acheté avec un code promo ?

Accepted Answer

Oui, les retours sont gratuits chez Zalando pendant 100 jours, même pour les articles achetés avec un code promo. Vous serez remboursé du montant effectivement payé (prix après réduction).

Question 13

Mon code promo sera-t-il recrédité si je retourne ma commande ?

Accepted Answer

Non, si vous retournez une commande, le code promo utilisé n'est généralement pas recrédité. Il est donc conseillé de bien réfléchir à vos achats avant d'utiliser un code.

Question 14

Quand ont lieu les meilleures promotions Zalando ?

Accepted Answer

Les meilleures promotions Zalando ont lieu pendant : les soldes d'hiver (janvier) et d'été (juin-juillet), le Black Friday (novembre), les French Days (mai et septembre), et les ventes privées réservées aux membres.

Question 15

Comment être informé des nouveaux codes promo ?

Accepted Answer

Pour ne manquer aucun code promo : 1) Ajoutez notre site en favoris et consultez-le régulièrement, 2) Inscrivez-vous à la newsletter Zalando, 3) Suivez Zalando sur les réseaux sociaux pour les offres flash.

Question 16

Les codes promo sont-ils valables sur l'application mobile ?

Accepted Answer

Oui, tous les codes promo Zalando sont valables sur le site web et l'application mobile. Le processus d'application du code est identique sur les deux plateformes.

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